SCALERP
الاشتراك والوحدات
إرسال تذكرة إلى الدعم
أبلغ عن المشكلة من حسابك واحصل على رقم التذكرة.
فتح الدعم
من قائمة الملف الشخصي افتح الاشتراك ثم تبويب الدعم. يلزم إذن الاطلاع على الاشتراك.
وصف المشكلة
أدخل الموضوع والوصف واختر الفئة والأولوية وأضف الشاشة والمرجع والخطوات والنتيجة المتوقعة والأثر عند الحاجة.. اختر الفئة والأولوية واستخدم إضافة رابط لإرفاق الصفحات المعنية.
الإرسال والمتابعة
بعد الإرسال يعرض الجدول رقم التذكرة وحالتها. تنتقل التذاكر المحلولة إلى السجل بعد 24 ساعة دون رد علني. اضغط على رقم التذكرة لقراءة الردود ومراسلة الدعم.