حل المشكلات

الصنف لا يظهر في نقطة البيع

1. تحقق من الفرع المحدد في نقطة البيع.
2. ابحث عن المرجع في الكتالوج وتأكد من أن الصنف نشط ومتاح للبيع ومخصص لهذا الفرع.
3. للمنتج ذي المتغيرات ابحث بمرجع المتغير المطلوب.

المخزون المعروض يختلف عن العد الفعلي

1. قارن المتغير نفسه في الفرع نفسه وبوحدة القياس نفسها.
2. راجع آخر المشتريات والمبيعات والتحويلات في سجل المنتج.
3. أعد العد قبل اعتماد التسوية.

لم يصلني رمز التوقيع

1. راجع البريد الإلكتروني للموقّع على الفاتورة.
2. تحقق من صندوق الوارد والبريد غير المرغوب فيه لذلك العنوان.
3. من شاشة التحقق أعد إرسال الرمز ثم أدخل آخر رمز وصل لهذه النسخة من الفاتورة.

إرسال تذكرة إلى الدعم