Organisation interne

Organiser les tâches, rappels et documents internes

Retrouver les informations partagées et les actions à réaliser dans les outils Essentials.

Préparer les tâches

Utilisez la liste des tâches pour conserver les actions à réaliser. Donnez un intitulé concret et vérifiez les informations de suivi pour distinguer une tâche en cours d’une action terminée.

Retrouver les documents

Classez les documents et les notes internes avec des titres identifiables. La base de connaissances interne permet de retrouver les informations de travail de l’équipe, distinctes des guides publics du centre d’aide.

Utiliser les rappels

Créez les rappels nécessaires aux actions datées. Vérifiez leur contexte et les personnes concernées ; un rappel complète le suivi d’une tâche ou d’un dossier sans remplacer sa mise à jour.

Comment rédiger une tâche facile à reprendre ?

Commencez l’intitulé par une action concrète et précisez le résultat attendu. Par exemple, « Vérifier les références des dix nouveaux articles » est plus exploitable que « Catalogue ». Ajoutez les informations de suivi nécessaires et actualisez l’état une fois le travail réalisé.

Comment organiser les documents de l’équipe ?

Utilisez des titres qui indiquent le sujet et la version utile, puis classez les notes selon leur usage. Vérifiez les personnes concernées avant le partage. La base de connaissances interne sert aux procédures de l’équipe ; les guides publics expliquent les usages généraux de SCALERP.