Hôtellerie

Gérer les chambres et les réservations

Préparer les séjours et suivre les chambres, les clients et les règlements.

Préparer les chambres

Vérifiez les types de chambres, leur identification et les tarifs configurés. Une organisation stable permet de retrouver la chambre associée à chaque réservation.

Enregistrer le séjour

Renseignez le client, les dates et la chambre ou le type retenu. Contrôlez la disponibilité avant validation et vérifiez les prestations associées au séjour.

Suivre le règlement

Retrouvez la réservation pour consulter les montants et paiements. Distinguez l’état du séjour et celui du règlement pour préparer le départ du client avec les bonnes informations.

Que contrôler avant de confirmer un séjour ?

Relisez les dates d’arrivée et de départ, la chambre ou le type demandé, la disponibilité et le tarif retenu. Comparez ces éléments à la demande du client. Une erreur de date peut fausser à la fois la disponibilité recherchée et le montant du séjour.

Comment préparer le départ du client ?

Retrouvez la réservation et vérifiez les prestations, le total et les paiements déjà reçus. Rapprochez le solde avant le dernier règlement. Une réservation terminée et une réservation entièrement payée décrivent deux informations différentes.