Hotellerie

Verwalten Sie Zimmer und Reservierungen

Aufenthalte vorbereiten und Zimmer, Gäste sowie Zahlungen verfolgen.

Bereiten Sie die Räume vor

Überprüfen Sie die Zimmertypen, deren Kennzeichnung und die konfigurierten Preise. Eine stabile Organisation ermöglicht es, zu jeder Reservierung das zugehörige Zimmer zu finden.

Registrieren Sie den Aufenthalt

Geben Sie den Kunden, die Daten und den gewählten Raum oder Typ ein. Überprüfen Sie vor der Validierung die Verfügbarkeit und prüfen Sie die mit dem Aufenthalt verbundenen Leistungen.

Befolgen Sie die Regeln

Suchen Sie nach der Reservierung, um die Beträge und Zahlungen anzuzeigen. Unterscheiden Sie den Status des Aufenthalts und der Zahlung, um die Abreise des Kunden mit den richtigen Informationen vorzubereiten.

Was ist vor der Bestätigung eines Aufenthalts zu überprüfen?

Überprüfen Sie die An- und Abreisedaten, das gewünschte Zimmer bzw. den gewünschten Zimmertyp, die Verfügbarkeit und den gewählten Preis. Vergleichen Sie diese Artikel mit der Anfrage des Kunden. Ein Datumsfehler kann sowohl die angestrebte Verfügbarkeit als auch die Aufenthaltsdauer verfälschen.

Wie bereitet man sich auf die Abreise des Kunden vor?

Suchen Sie die Reservierung und überprüfen Sie die Leistungen, den Gesamtbetrag und die bereits erhaltenen Zahlungen. Gleichen Sie den Restbetrag vor der Schlusszahlung ab. Eine abgeschlossene Reservierung und eine vollständig bezahlte Reservierung beschreiben zwei unterschiedliche Informationen.