الضيافة

إدارة الغرف والحجوزات

تجهيز الإقامات ومتابعة الغرف والعملاء والمدفوعات.

تجهيز الغرف

تحقق من أنواع الغرف وتحديد هويتها والأسعار المحددة. يتيح التنظيم المستقر العثور على الغرفة المرتبطة بكل حجز.

سجل الاقامة

أدخل العميل والتواريخ والغرفة أو النوع الذي تم اختياره. تحقق من التوفر قبل التحقق من الصحة وتحقق من الخدمات المرتبطة بالإقامة.

اتبع القواعد

ابحث عن الحجز لعرض المبالغ والمدفوعات. التمييز بين حالة الإقامة وحالة الدفع لتجهيز مغادرة العميل بالمعلومات الصحيحة.

ما الذي يجب التحقق منه قبل تأكيد الإقامة؟

قم بمراجعة مواعيد الوصول والمغادرة والغرفة أو النوع المطلوب والتوفر والسعر المختار. قارن هذه العناصر بطلب العميل. قد يؤدي الخطأ في التاريخ إلى تشويه مدى التوفر المطلوب ومبلغ الإقامة.

كيف تستعد لمغادرة العميل؟

ابحث عن الحجز وتحقق من الخدمات والإجمالي والمدفوعات المستلمة بالفعل. قم بتسوية الرصيد قبل الدفع النهائي. يصف الحجز المكتمل والحجز المدفوع بالكامل معلومتين مختلفتين.