Devis et facturation

Devis, facture et avoir : choisir le bon document

Distinguer proposition commerciale, vente et retour pour garder un suivi cohérent.

Préparer un devis

Le devis présente les produits ou prestations, leurs quantités et leurs prix avant la vente. Vérifiez le client et les conditions proposées avant de lui communiquer le document.

Passer à la facture

Lors de la vente, vérifiez les lignes réellement retenues et les montants convenus. Enregistrez le paiement reçu séparément : une proposition acceptée ne signifie pas que la facture est réglée.

Traiter un retour

Retrouvez la vente concernée et utilisez le parcours de retour. Contrôlez les quantités retournées et le règlement associé plutôt que de créer une nouvelle vente négative sans lien avec le document initial.

Quelle différence entre un devis et une facture ?

Le devis décrit une proposition commerciale ; la facture décrit la vente réalisée. Avant de facturer, vérifiez les quantités et prestations effectivement retenues. Un devis portant sur dix articles peut aboutir à une facture de huit articles si la commande finale a changé.

Comment suivre un retour partiel ?

Retrouvez la vente d’origine, puis contrôlez uniquement les articles et quantités retournés dans le parcours de retour. Vérifiez ensuite le solde du client et le remboursement éventuel. Le retour d’un article sur trois ne correspond pas à l’annulation de toute la vente.