CRM und Vertriebsüberwachung

Verfolgen Sie Interessenten und Follow-ups im CRM

Organisieren Sie kommerzielle Möglichkeiten und finden Sie die nächsten Aktionen Ihres Teams.

Qualifizieren Sie einen Interessenten

Erstellen Sie eine identifizierbare Datei mit nützlichen Kontaktdaten. Ordnen Sie den Interessenten der Phase zu, die der Geschäftsbeziehung entspricht, um einen ersten Kontakt von einer aktiven Anfrage zu unterscheiden.

Bereiten Sie sich auf die Nachbereitung vor

Planen Sie eine nächste Aktion mit einem Datum und einer verantwortlichen Person. Beachten Sie die Elemente, die zum Fortsetzen der Akte nützlich sind, damit ein anderes Mitglied des Teams versteht, was vereinbart wurde.

Verknüpfen Sie die Beziehung mit dem Verkauf

Wenn ein Interessent zum Kunden wird, finden Sie sein Profil und die zugehörigen Dokumente. Halten Sie Verkaufserinnerungen getrennt von der Nachverfolgung unbezahlter Rechnungen, auch wenn sie denselben Kontakt betreffen.

Was ist nach einem Handelsaustausch zu beachten?

Behalten Sie die Bedürfnisse des Interessenten, die Vereinbarungen und die nächste Aktion mit seinem Termin und Vorgesetzten im Auge. Beispiel: Senden Sie ein Angebot für fünf Positionen und rufen Sie den Kontakt dann zum vereinbarten Termin zurück. Ein anderer Mitarbeiter muss in der Lage sein, die Akte zu übernehmen, ohne den gesamten Austausch zu rekonstruieren.

Was unterscheidet Vertriebsnachverfolgung und Forderungsmanagement?

Die Vertriebsnachverfolgung begleitet eine Verkaufschance, ein Angebot oder eine Kaufentscheidung. Das Forderungsmanagement verfolgt offene Beträge nach der Rechnungsstellung. Wählen Sie die passende Art der Nachverfolgung, damit eine einfache Preisanfrage nicht wie ein Zahlungsverzug behandelt wird.